客戶服務中心 許麗華

一開始接觸就業學程，是因為導師的極力推薦，後來因自己有規畫大四要去實習，所以慢慢的有關注這項計畫。大二上的時候就把進入鼎新當成是我的目標，在選課方面都會考量未來可能所需要的技能而選課。

從參與學程的過程中，一舉一動都是被關注的，每一個表現都將成為會不會被錄取的關鍵。其中，我參與了智能+夏令營、學程說明會和企業參訪等，盡可能的表現積極的態度。 實習期間，公司給予的培訓非常扎實，上課學習模組之外，訓練與客戶溝通能力、問題解決等，還有實際上線接聽。期中與期末都會互相分享一次實習的心得。很特別的是主管很關心實習生，有問題問學長姐，學長姐都會非常大方的教我們，更棒的是和夥伴們一同學習，互相幫忙，讓我感覺不是一個人在面對客戶。

在實習的過程中可以學到很多很多學校沒教的事或是教了但沒實際運用的事情，一定要記住保持初衷和熱忱，為甚麼要實習的理由，用積極、努力的態度去學習，相信可以有比其他同學更不一樣的收穫！並且勇於挑戰，才能蛻變成更美好的自己！