亞太區最值得信賴的企業管理軟體服務與服務供應商
鼎新電腦公司成立迄今三十餘年，員工人數1800多人，累積客戶50,000家以上，台灣公開發行以上公司更有近70%的標竿企業為鼎新的客戶。自成立以來，以「創新」、「尊重」、「專業」的經營理念，針對產業、企業的不同階段發展，不斷轉型、創新，運用最新資訊技術結合經營管理典範，持續提供企業e化的多樣性服務，滿足客戶各階段成長的需求。除了立足台灣外，自2002年起與神州數碼合資成立神州數碼管理系統公司，2008年整合成立鼎捷集團控股公司，2009年神州數碼管理系統有限公司正式更名為鼎捷軟件有限公司，服務據點遍及中國大陸主要各省分與城市, 2014年1月，鼎捷軟件股份有限公司<股票代碼300378>在深圳交易所創業板正式開始掛牌上市，公司跨入全新發展階段。2008年開始更是開始於越南設點，跨足東南亞市場，2014年與Cheng & Co合資成立DSC Consulting Sdn. Bhd.，邁向國際化的經營，將是鼎新未來的發展方向。
鼎新融合在地深耕的服務經驗，承載三十多年來所積累的行業經驗及管理知識，將複雜知識變成簡單易操作的服務項目，淬鍊出經營管理智慧模版，推出親近使用者的創新服務，為客戶提升數位應用價值，廣受企業用戶肯定並獲得經濟部產業創新獎之榮耀！鼎新所強調提供各行各業、企業全面性的e化解決方案及服務，並非是單純指提供ERP(企業資源規劃)、SFT(廠區生產追蹤)、APS(先進規劃與排程)、PLM(產品生命週期)、CRM(客戶關係管理)、BI(商業智慧)、BPM(企業流程管理)或EC(電子商務)…e化產品，而是將e化產品全面性連貫、整合，並提供多樣性的服務，以讓其與各產業的企業營運流程及資訊緊密結合。因唯有全面性的連貫與整合，企業才能讓營運流程藉由e化更透明、更具效率，管理階層也才能更清楚掌握客戶、供應商的資訊及內部的管理效能，進而達成企業營運績效所追求的成長目標。
鼎新從客戶角度出發定義公司未來的發展藍圖。鼎新堅信，有滿意的客戶，才有鼎新存在的價值！展望未來，鼎新電腦必須在既有產品線、服務機制基礎上，多方整合上、下游同業的資源，形成台灣ERP II產業的策略體系；更重要的是，我們還要在客戶需求變動中，找到新的營運模式，與客戶共同建構出全球化與國際化的核心競爭能力，創造數位應用價值。在「創造客戶數位價值」的企業使命下，鼎新電腦將從「台灣企業e化關鍵夥伴」進階至「亞太產業e化關鍵夥伴」的企業定位，並進而成為亞太區最有影響力的企業管理軟體與服務供應商。
「心服務 新價值」協助企業管理 支援運營發展
客戶一次的託付是我們永遠的責任，秉承成為客戶終身管理顧問的服務理念，2012年，鼎新電腦進一步淬煉了數十萬成功使用者的服務經驗，升級原有價值服務體系，提供企業用戶，全面推行“心服務 新價值”創新服務形式，鑄造“心”級服務品牌。為追求客戶終身價值， 鼎新不斷精進以CEBIT(Capability Empowerment Base-on IT)為核心的「心服務 新價值」服務模式，從關注客戶IT系統功能轉向聚焦經營管理效益的優化，通過「監控指標樹」的完善布建，確保企業相關管理能力提升以支撐策略得以迅速準確執行，實現最終企業戰略目標，讓企業成為行業典範。
企業競爭的基礎來自於管理的反應速度，必須仰賴及時、正確的營運資訊，並將目標明確量化、可視化助於制定管理決策。服務合約奠基於完善穩固的資訊基礎中，以「確保帳務準確方案」協助企業打底；而「管理能力診斷方案」則由量化目標出發，以達到指標異常監控，提昇瓶頸監控、排除之效能。「經營能力診斷方案」則將目標有結構性地化為不同任務角色的指標，透過具有一致性的策略語言，早競爭對手一步反應市場。企業面臨成長或管理需求改變時，需要一併調整資訊系統以支應變化，「技術方案」中，企業可選配「安心升級」確保基礎系統、人、及流程的升級轉換順暢，「VIP服務」則更進一步視覺化經營直覺、即時累積管理智慧，讓組織上下應變如風。